Dưới đây là 6 lỗi thiết kế website phổ biến nhất mà nhiều doanh nghiệp – đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ – thường gặp phải, Chuyển đổi số PNL cùng làm rõ hậu quả và đề xuất cách khắc phục chi tiết cho từng lỗi.

Đọc thêm ở đây để biết vì sao Website lại quan trọng với một doanh nghiệp đến vậy. 

1. Lỗi đầu tiên: Tốc độ tải trang chậm – kẻ giết chết chuyển đổi thầm lặng

Một trong những “tội lỗi” lớn nhất của website là… chậm. Chỉ cần website của bạn tải chậm hơn 3 giây, hơn 50% người dùng sẽ rời đi (theo WebFX). Tốc độ chậm không chỉ khiến khách hàng mất kiên nhẫn, mà còn khiến Google “giáng hạng” vì đánh giá trải nghiệm kém.

Cách khắc phục:

• Tối ưu kích thước và định dạng ảnh (dưới 200KB)
• Dùng lazy-loading cho ảnh hoặc video
• Nâng cấp hosting, CDN, và dọn dẹp mã nguồn không cần thiết

2. Lỗi thiết kế 2: Thiết kế không thân thiện với di động – mất 70% khách hàng tiềm năng

Ngày nay, hơn 70% lượt truy cập đến từ điện thoại di động (theo Being Boss). Nhưng nhiều website vẫn hiển thị lỗi, chữ quá nhỏ, hình ảnh vỡ hoặc bố cục lệch.

Hậu quả: Người dùng phải zoom để đọc, thao tác khó, và rời trang chỉ sau vài giây. Google hiện cũng ưu tiên chỉ số mobile-first indexing, nghĩa là nếu website không thân thiện với di động, bạn gần như bị “bỏ rơi” khỏi kết quả tìm kiếm.

Cách khắc phục:

• Thiết kế website theo hướng responsive
• Kiểm tra trải nghiệm thật trên các kích thước màn hình khác nhau
• Giữ giao diện gọn gàng, nút bấm dễ chạm

Khi người dùng truy cập vào website, họ chỉ mất 3 giây để quyết định có ở lại hay không. Nếu thông điệp không rõ, menu lộn xộn, hoặc CTA mờ nhạt, họ sẽ rời đi ngay lập tức.

Hậu quả: Tỷ lệ thoát cao, thời gian trên trang thấp, và khách hàng không quay lại. Website không chỉ mất cơ hội bán hàng mà còn bị Google đánh giá là “thiếu liên quan”.

Cách khắc phục:

• Đặt headline rõ ràng ngay đầu trang: “Chúng tôi giúp gì cho bạn?”
• Giữ menu đơn giản, tập trung vào hành động chính
• CTA (nút kêu gọi hành động) nên nổi bật, dễ thấy

Nhiều chủ doanh nghiệp nhầm tưởng rằng website phải thật “đẹp mắt” với hiệu ứng, banner động và hàng loạt màu sắc. Nhưng thực tế, càng nhiều yếu tố rối rắm, người dùng càng khó tập trung vào nội dung chính.

Hậu quả: Khách hàng không biết nên xem gì, làm gì tiếp theo. Tỷ lệ bỏ trang tăng cao, chuyển đổi giảm mạnh.

Cách khắc phục:

• Thiết kế tối giản và tập trung vào trải nghiệm người dùng
• Dùng khoảng trắng (white space) để tạo nhịp thở cho nội dung
• Giới hạn số màu, font chữ và hình ảnh trên cùng một trang

Một website thiếu chứng chỉ SSL (https://), không có thông tin liên hệ rõ ràng hoặc dùng ảnh mẫu chung khiến khách hàng cảm thấy… nghi ngờ.

Hậu quả: Khách hàng e ngại để lại thông tin, không dám thanh toán trực tuyến. Google cũng sẽ đánh dấu website “không an toàn” và giảm thứ hạng SEO.

Cách khắc phục:

• Cài đặt chứng chỉ SSL miễn phí hoặc trả phí
• Hiển thị thông tin công ty, địa chỉ thật, số điện thoại rõ ràng
• Dùng hình ảnh thực tế, chứng thực khách hàng hoặc logo đối tác

Website có thể rất đẹp, nhưng nếu Google không hiểu bạn đang nói gì, thì khách hàng cũng sẽ không bao giờ tìm thấy bạn.

Hậu quả: Bài viết không lên top, website không có lượt truy cập, và thương hiệu bị “vô hình” trên mạng.

Cách khắc phục:

• Viết nội dung ngắn gọn, dễ đọc, chia nhỏ bằng H2/H3
• Thêm alt-text cho hình ảnh và URL thân thiện
• Tối ưu từ khóa SEO và meta description chuẩn xác

Kết luận

Thiết kế website không chỉ là câu chuyện của “giao diện đẹp”, mà là sự kết hợp giữa trải nghiệm người dùng, hiệu suất vận hành, và độ tin cậy thương hiệu. Một website được thiết kế đúng sẽ không chỉ thu hút khách hàng, mà còn chuyển đổi họ thành doanh thu.

👉 Nếu bạn là doanh nghiệp nhỏ muốn sở hữu website chuyên nghiệp, thân thiện và chuẩn SEO, hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra và khắc phục những lỗi thiết kế phổ biến ngay hôm nay.

📩Email: chuyendoiso.pnl@gmail.com

☎️Hotline: 0932.702.486

🌐Website:pnlsoftware.com.vn/vi